Умови оплати, доступу та повернення
Інформація для користувачів щодо онлайн-оплати, строків доступу і звернень щодо повернення.
Умови оплати, доступу та повернення
Оплата навчальних послуг на сайті здійснюється онлайн банківськими картками Visa, Mastercard та іншими способами, доступними на платіжній сторінці WayForPay після підключення мерчант-акаунта.
Ціни курсів і тарифів відображаються на сторінках відповідних курсів. Перед оплатою користувач бачить назву курсу, обраний тариф, строк доступу та суму до оплати.
Після успішної оплати або ручного підтвердження оплати адміністратором доступ до курсу надається в особистому кабінеті користувача. Зазвичай доступ відкривається автоматично або протягом 1 робочого дня.
Послуги надаються онлайн, тому фізична доставка товарів не здійснюється. Доступ до матеріалів курсу надається через особистий кабінет на сайті.
Строк доступу залежить від обраного тарифу. Якщо в тарифі вказано 12 місяців, доступ рахується від дати видачі доступу. Якщо в тарифі вказано інший строк, застосовується строк цього тарифу.
Повернення коштів розглядається відповідно до договору оферти та чинного законодавства України. Для подання запиту на повернення користувач має звернутися через контактні дані, вказані на сайті, зазначивши email акаунта, назву курсу, дату оплати та причину звернення.
Після надання доступу до цифрових навчальних матеріалів і фактичного початку надання послуги повернення коштів може бути обмежене умовами договору оферти, якщо інше не передбачено законодавством або окремими умовами конкретного курсу.
Якщо доступ не було надано через технічну помилку або платіж помилково списано, користувач має звернутися до підтримки, і ситуація буде перевірена вручну.